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在迭代上，小鹅通迭代围绕用户的需求来设计，每天会迭代新功能，一周迭代一个大版本，培训机构直播，哪怕有一些还没有被用户提出的功能，但做了之后可以提高用户的生产效率，也会**排上日程。在迭代这件事上，小鹅通首先思考的问题，并不是自己可以增加多少营收，培训机构直播课程APP，而是新的功能能给用户带来多少价值。如果你认真去听老鲍的演讲、看他的文字会发现，绝大多数时候，老鲍更喜欢提“用户”这个词而不是“客户”。

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小鹅通的服务可以外化在对用户需求的响应速度上。“能让用户找不到人，用户怕的是出了问题没人管他们”，所以小鹅通除了和客户拉群的基本操作，也设计了晚上的技术值班排期，用户可以通过电话等多个渠道随时反馈问题。林少把这归结于“奋斗”一词，“不管多晚我们鹅通他们都在，无论是晚上 10 点、12 点，甚至有时候半夜两点出 bug 我们两点找他们，他们竟然都还在。”

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一个有趣的细节是，当老鲍看到了小鹅通今年的营收数据时，反应是先去看看客户的GMV的增幅是不是比小鹅通的增速快，“看到客户的增长比我们大就放心了，如果只有我们增长，培训机构直播教学管理，客户不挣钱，这是一件多荒谬的事情”。没有刻意的追逐风口，而是在抓住了一批用户之后为他们提供的产品和服务。巧妙的是，他们服务的这批自媒体用户本身带有着较强的传播性，又因为被“真诚、专业和服务”打动而愿意帮小鹅通自发的宣传和推广。